Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit wichtigen Kundeninformationen

1) Angebot und Vertragsausschluss:

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
Alle Angebote gelten; solange der Vorrat reicht; wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Irrtümer vorbehalten.

Durch Anklicken des Buttons ‘Bestellung abschicken’ im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Terra Base
Geschäftsführer: Stefan Schäfer
Hohe Warth 25
32052 Herford

Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00h bis 18:00h
unter der Telefonnummer 0049 (0)15785724389 sowie per E-Mail unter info@terra-base.de

2) Versand:
Bei Bestellungen werden Ihnen die Bestellbestätigung und die Rechungsdaten binnen einem Werktag per e-Mail zugesendet.
Sie sind verpflichtet die elektronische Bestellbestätigung zu prüfen und bei Unstimmigkeiten uns sofort zu informieren.
Weitere Informationen finden Sie unter Punkt 5‚ Umtausch- oder Rückgaberecht in den AGBs.

Der Versand der Futtertiere erfolgt Donnerstags.
Bei persönlicher Abholung in unserem Ladengeschäft jeden Samstag von 9:00 Uhr bis 14 Uhr. Sowie jeden Freitag von 18:00 bis 20:00 Uhr.

Der Versand von Zubehör erfolgt täglich, sofern das Produkt auf Lager ist.
Die Bestellungen werden nach Bezahlung der Waren laufend verschickt.
Bitte beachten Sie daher, dass ab Eingang der Bezahlung bis zur Lieferung mehrere Tage vergehen können.
Durch unsere Versandbestätigung erfahren Sie den aktuellen Status der Lieferung.

Wir versenden grundsätzlich mit DHL.
Sobald die Ware versendet ist, werden wir Ihnen eine Versandbestätigung per Mail zukommen lassen.

Wir verschicken unsere Futtertiere in bestmöglicher und frischester Qualität.
Sofern bei Ihnen ein Paket von aussen beschädigt ankommt, öffnen Sie dieses im Beisein des Zustellers / Zustellerin und lassen sich eventuelle Beschädigungen der Waren belegen, damit die Spedition (DHL) den Schaden übernimmt.

Für Schäden die durch Klima (Hitze und Kälte) verursacht wurden, übernehmen wir keine Haftung.
Wir empfehlen für den Versand bei Temperaturen unter 10°C eine Winterverpackung, diese muss separat im Shop mitgebucht werden.

Sonderregelung Frostfutter

Frostfutter ist vom Versand ausgeschlossen!
Frostfutter wird automatisch zur Abholung in der Filiale gebucht.

3) Versandkosten:

Je nach Gewicht und Verpackungsmaße können die Versandkosten variieren.

Unsere Versandkosten werden in regelmäßigen Abständen von uns kontrolliert und den Preisen von DHL angepasst.

4) Zahlungsbedingungen:

– Wir akzeptieren bei Onlinebestellungen nur Vorauskasse per Paypal und Überweisung.
– Bei Abholung wird ebenfalls Bar-Zahlung, EC und Paypal akzeptiert.
– Wird eine Bestellung nach 2 Mahnungen nicht bezahlt behalten wir uns Rechtliche Schritte vor.

5) Allgemeines:

Bei den Futtertieren kommt es gelegentlich zu Abweichungen bei der Stückzahl.
Die meisten Futtertiere werden nach Gewicht verpackt, deshalb kommt es vor, so dass die Stückzahl variieren kann, sofern die Grösse der Tiere unterschiedlich ist.
Das Gewicht ist stets identisch.
Alle Gewichte oder Anzahlen sind circa Angaben.

6) Umtausch oder Widerrufsrecht und die Folgen:

Verbraucher (§ 13 BGB) haben ein gesetzliches Widerrufsrecht.

Unsere Futtertiere sind vom Umtausch- oder von der Rückgabe ausgeschlossen.
Besteht der Bedarf eines Umtausches, so ist dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen.
Die Ware muss jedoch in ungeöffnetem und einwandfreiem Zustand sein.
Der Transport zu Terra-Base erfolgt auf eigene Kosten und Gefahr.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten, die Ware ist zu versenden an:

Terra Base
Stefan Schäfer
Hohe Warth 25
32052 Herford
E-Mail: info@terra-base.de

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben.
Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten.

7) Garantie:

Bei Fehllieferung oder anderen Problemen sind Sie verpflichtet, dies uns mitzuteilen.
Wir garantieren Ihnen, innerhalb kürzester Zeit uns um das Problem zu kümmern und uns bei Ihnen zu melden.

8) Eigentumsvorbehalt:

Die Ware ist bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Terra Base.

9) Änderung AGB`s, Preise und Öffnungszeiten:

Die Preise, das Angebot, die Öffnungszeiten und die AGB`s können jederzeit ohne Vorankündigung von uns geändert werden.
Druckfehler und offensichtliche Irrtümer in Preislisten berechtigen nicht zu Ansprüchen.
Unsere Preise werden permanent aktualisiert. Alle Preise und Angebote sind nur bis zur Aktualisierung und Angebotsdauer gültig.

10) Urheberrechtshinweise

Jede unerlaubte Verwendung unseres Logos oder unseres Namens wird rechtliche Folgen haben.
Alle Bilder, Texte und Grafiken unterliegen dem Urheberrecht.